A gente escreveu esta política para ser lida, não para assustar. Aqui está o que a Letisy coleta, por que coleta e o que você pode pedir.
Quem é responsável pelos seus dados
Letisy é a loja de 69.103.423 Henrique Escandolheri Alves, CNPJ 69.103.423/0001-33. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@letisy.com — é este e-mail que faz o papel de encarregado (DPO) previsto na LGPD.
O que a gente coleta, e para quê
- Na compra: seu nome, e-mail e WhatsApp. Servem para processar o pedido, entregar o material e dar suporte. Base legal: execução do contrato.
- No pagamento: os dados do cartão vão direto para o Mercado Pago, que processa o pagamento — a gente não vê nem guarda o número do seu cartão. O Pix é processado pela Stripe, junto com a EBANX, parceira dela no Brasil (o Mercado Pago fica como alternativa); para isso, elas recebem seu nome, seu e-mail e os dados da transação. Recebemos de volta só a confirmação (aprovado, recusado) e os códigos da transação.
- De onde você veio: se você chegou por um link de divulgação, o pedido guarda essa origem (os chamados parâmetros UTM). Serve para a gente saber o que funciona ao divulgar a loja. Base legal: legítimo interesse.
- Na página de acesso: cada abertura do seu link de acesso registra o endereço IP e o navegador usado. Serve para proteger o seu acesso contra uso indevido (por exemplo, o mesmo link circulando em muitos lugares). Guardamos esses registros por 90 dias e depois apagamos. Base legal: legítimo interesse em segurança.
- Nos arquivos: os PDFs que você recebe saem com o seu e-mail impresso discretamente nas páginas. É a sua cópia — e é também a forma de proteger o material sem trancar nada com senha. Base legal: legítimo interesse na proteção do conteúdo, informado antes da compra.
- Nos e-mails: as mensagens que enviamos podem registrar se os links foram abertos, para a gente saber que a entrega chegou.
- No site: guardamos no seu navegador apenas a preferência de cor que você escolher. Não usamos cookies de publicidade hoje; se isso mudar, esta política muda junto — com aviso.
Comunicações
No checkout, você escolhe (numa caixinha que nunca vem marcada) se quer receber comunicações da Letisy por e-mail — e por WhatsApp, quando esse canal estiver ativo. O e-mail de entrega do seu pedido não depende dessa escolha: ele sempre chega, porque é a sua compra. Para sair da lista, basta responder qualquer e-mail pedindo, ou escrever para contato@letisy.com.
Com quem os dados são compartilhados
Só com os serviços que fazem a loja funcionar: Mercado Pago, Stripe e EBANX (operadoras de pagamento), Resend (envio de e-mails), Cloudflare (site e armazenamento dos arquivos) e o servidor onde o sistema roda. Alguns desses serviços operam também fora do Brasil, com as proteções que a LGPD exige para isso. A gente não vende nem aluga seus dados. Nunca.
Por quanto tempo os dados ficam
Os dados do pedido ficam guardados pelo tempo que a lei fiscal e de consumo exige. Os registros de acesso, 90 dias. O seu link de acesso não expira — os arquivos são seus.
Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode pedir, a qualquer momento: ver os dados que temos sobre você, corrigir algo errado, apagar o que não for obrigatório guardar, ou revogar um consentimento. É só escrever para contato@letisy.com com o e-mail usado na compra. A gente responde em até 3 dias úteis.
Menores de idade
A loja é feita para adultos. Não coletamos dados de menores de 18 anos de propósito.
Mudanças nesta política
Se algo mudar, a data no topo muda junto — e mudanças relevantes serão avisadas por e-mail a quem é cliente.